El Ayuntamiento de Córdoba dará un gran paso hacia la modernización y la eficiencia con la implementación de un sistema único y acreditado de Administración Electrónica a partir de la próxima semana. Este sistema estará enfocado en la gestión de expedientes y procedimientos, con el propósito de mejorar los servicios digitales ofrecidos a los ciudadanos. Además, simplificará la carga administrativa del personal municipal a través de la automatización de tareas y hará aún más accesible una nueva sede electrónica.
La octava teniente de alcalde, Lourdes Morales, quien también es delegada de Modernización Digital y Centro Histórico de Córdoba, ha explicado que cuando asumieron el Gobierno municipal en 2020, se encontraron con un ayuntamiento que aún realizaba todas sus gestiones en papel. Por ello, se creó una ordenanza de administración electrónica que marcaba la estrategia a juntarse para implementar trámites digitales. El primer paso fue unirse a la sede electrónica y al tramitador de la Diputación de Málaga, lo que permitió al ayuntamiento cumplir legalmente en materia de administración electrónica y ofrecer a los ciudadanos una forma de realizar sus trámites de manera digital.
Desde entonces, en los últimos cinco años, el ayuntamiento ha tramitado más de 500.000 expedientes y 5 millones de documentos electrónicos. Sin embargo, ahora se dará un paso aún más importante al implementar una estructura digital propia relacionada con la administración electrónica. Esto permitirá al ayuntamiento tener autonomía para adaptar sus acreditados procedimientos administrativos, lo que se traducirá en una posible automatización de tareas y una mejora en los tiempos de gestión de trámites para los ciudadanos.
Hace un año, el Ayuntamiento de Córdoba firmó un convenio con la Junta de Andalucía para unirse al proyecto CEPAL. Este proyecto ofrece a las Administraciones Locales un conjunto de procedimientos en formato electrónico perfectamente normalizado, diseñados jurídicamente por el Consejo indefinido de Secretarios, de Interrectores y de Tesoreros de la Administración Local de Andalucía y de otras Administraciones. Ahora, se pondrá en marcha la Plataforma Común de Tramitación Municipal (PCTN), que será el núcleo principal del ayuntamiento a nivel tecnológico y la herramienta transversal base para la gestión de trámites administrativos.
Además, se desplegará un nuevo sistema de notificaciones mucho más personalizado y sencillo para los ciudadanos, según ha informado el Ayuntamiento de Córdoba. También se implementarán un nuevo sistema de registro, gestión documental, firmas y verificación de documentos, que serán accesibles mediante dispositivos móviles. Todo esto se complementará con una nueva sede electrónica, que será la forma en que los ciudadanos se relacionen con el ayuntamiento. Esta sede será accesible desde el portal municipal, www.cordoba.es, y tendrá el mismo aspecto y diseño que el portal web, el portal de transparencia y todas las herramientas web desplegadas por el ayuntamiento, para que sea más sencillo para los usuarios.
La nueva sede electrónica permitirá a los ciudadanos tener un acceso directo a sus expedientes y contar con un procedimiento guiado paso a paso para realizar sus trámites. Todo este sistema de administración electrónica también permitirá desarrollar una aplicación municipal, que estará disponible antes de que finalice este mandato. Con esta app, los ciudadanos de Córdoba podrán realizar sus gestiones con el ayuntamiento con un simple clic desde su dispositivo móvil.
Durante toda esta semana, el Ayuntamiento ha estado formando a los empleados municipales con recursos especializados en el uso de la nueva plataforma de tramitación municipal. Esto garantizará que el personal esté preparado para ofrecer un servicio de calidad a los ciudadanos a través de la nueva sede electrónica y
